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cskvskkr2021नागरिक अधिकार समूहों ने गलत सूचना नीतियों को सख्त करने के लिए फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब, टिकटॉक को आगे बढ़ाया - द वाशिंगटन पोस्ट - ajit agarkarअंधेरे में लोकतंत्र की मौत

बिग टेक को 'बड़े झूठ' से लड़ने के लिए नागरिक अधिकार अभियान के अंदर

महीनों से, नागरिक अधिकार समूहों ने बिग टेक कंपनियों से अपनी चुनावी नीतियों को मजबूत करने का असफल अनुरोध किया है

प्रदर्शनकारी 6 जनवरी, 2021 को डीसी में यूएस कैपिटल के बाहर मचान पर चढ़ते हैं (द वाशिंगटन पोस्ट के लिए अमांडा एंड्रेड-रोड्स)

पांच दर्जन नागरिक अधिकार संगठनों का एक गठबंधन सिलिकॉन वैली की सबसे बड़ी सोशल मीडिया कंपनियों को नवंबर के मध्यावधि चुनावों से पहले के महीनों में अपने प्लेटफॉर्म पर चुनावी गलत सूचनाओं का मुकाबला करने के लिए अधिक आक्रामक उपाय नहीं करने के लिए फटकार लगा रहा है।

ज्ञापनों और बैठकों के माध्यम से,शर्तें बदलेंगठबंधन ने महीनों के लिए फेसबुक पैरेंट मेटा, ट्विटर, टिकटॉक और यूट्यूब से कंटेंट मॉडरेशन सिस्टम को मजबूत करने का अनुरोध किया था, जो कहता है कि ट्रम्प के चुनाव में धांधली के निराधार दावों को फैलाने की अनुमति दी, 6 जनवरी, 2021 के लिए आधार तैयार किया, यूएस कैपिटल में दंगा , द वाशिंगटन पोस्ट द्वारा देखे गए साक्षात्कार और निजी पत्राचार के अनुसार। अब, आम चुनाव से दो महीने से भी कम समय में, गठबंधन के सदस्यों का कहना है कि उन्होंने मंचों से बहुत कम कार्रवाई देखी है।

"एक सवाल है: क्या हमारे पास लोकतंत्र होगा? … और फिर भी, मुझे नहीं लगता कि वे उस प्रश्न को गंभीरता से ले रहे हैं, ”मीडिया और प्रौद्योगिकी वकालत समूह फ्री प्रेस की सह-मुख्य कार्यकारी जेसिका गोंजालेज ने कहा, जो गठबंधन का नेतृत्व करने में मदद कर रही है। "हम एक ही खेल को बार-बार नहीं खेल सकते, क्योंकि दांव वास्तव में बहुत अधिक हैं।"

YouTube की प्रवक्ता आइवी चोई ने एक बयान में कहा कि कंपनी इसे लागू करती है"नीतियां लगातार और चाहे जिस भाषा में सामग्री हो, और हमारी नीतियों का उल्लंघन करने के लिए मध्यावधि से संबंधित कई वीडियो हटा दिए हैं।"

टिकटोक की प्रवक्ता जेमी फवाज़ा के एक बयान में कहा गया है कि सोशल मीडिया कंपनी ने गठबंधन के सवालों का जवाब दिया है और "शर्तों को बदलने के साथ निरंतर जुड़ाव है क्योंकि हम चुनावी अखंडता की रक्षा करने और गलत सूचना का मुकाबला करने के लक्ष्यों को साझा करते हैं।"

ट्विटर की प्रवक्ता एलिजाबेथ बुस्बी ने कहा कि कंपनी "विश्वसनीय चुनाव जानकारी" को बढ़ावा देने और अपनी सामग्री नीतियों को "सतर्कता से लागू करने" पर केंद्रित थी। "हम नागरिक प्रक्रियाओं की रक्षा के लिए अपने काम में हितधारकों को शामिल करना जारी रखेंगे," उसने कहा।

फेसबुक के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने गठबंधन के दावों पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, लेकिन एक पोस्ट रिपोर्टर को अगस्त की एक खबर की ओर इशारा कियारिहाईउन तरीकों को सूचीबद्ध करना जो कंपनी ने कहा कि उसने मध्यावधि के बारे में सटीक जानकारी को बढ़ावा देने की योजना बनाई है।

नागरिक अधिकार नेताओं ने सोचा कि उन्हें पता चल जाएगा कि फेसबुक से कैसे निपटना है। लेकिन अब वे 'ज्वलंत' हैं।

गठबंधन के ज्ञापनों में रखी गई आलोचनाओं के बीच:

  • मेटा अभी भी "बड़े झूठ" का समर्थन करने वाले पोस्ट दे रहा है कि 2020 का चुनाव चोरी हो गया था जो उसके नेटवर्क पर फैल गया था। समूहों ने एक Facebook . का हवाला दियापद जो दावा करता है कि 6 जनवरी कैपिटल विद्रोह एक धोखा था। जबकि टिकटॉक, ट्विटर और यूट्यूब ने 2020 के चुनावी धांधली के दावों पर प्रतिबंध लगा दिया है, फेसबुक ने ऐसा नहीं किया है।
  • 2020 के चुनाव के बारे में दुष्प्रचार पर ट्विटर के प्रतिबंध के बावजूद, इसका प्रवर्तन अस्पष्ट है। अगस्त मेमो में, गठबंधन ने a . का हवाला दियाकलरव एरिज़ोना के गवर्नर उम्मीदवार कारी लेक द्वारा, जिन्होंने अपने अनुयायियों से पूछा कि क्या वे मतदाता धोखाधड़ी के मामलों के लिए चुनावों की निगरानी करने के इच्छुक होंगे। गठबंधन ने लिखा, "हम मानते हैं कि यह 'चुनावों या अन्य नागरिक प्रक्रियाओं में हेरफेर या हस्तक्षेप करने के उद्देश्य से' अपनी सेवाओं का उपयोग करने के खिलाफ ट्विटर की नीति का उल्लंघन है।"
  • जबकि YouTube ने स्पेनिश में पुलिस चुनाव गलत सूचना के लिए अपनी प्रतिबद्धता बनाए रखी है, कंपनी ने डेटा जारी करने से इनकार कर दिया कि वह उन नियमों को कितनी अच्छी तरह लागू कर रहा था। नागरिक अधिकार समूहों और YouTube के मुख्य उत्पाद अधिकारी, नील मोहन सहित Google के अधिकारियों के बीच अगस्त की बैठक में यह मुद्दा विशेष रूप से विवादास्पद हो गया। इस महीने, गठबंधन ने एक अनुवर्ती ज्ञापन में चिंता व्यक्त की कि कंपनी अभी भी गैर-अंग्रेज़ी भाषाओं में समस्याग्रस्त सामग्री से लड़ने के लिए पर्याप्त संसाधनों का निवेश नहीं कर रही है।

गोंजालेज ने प्लेटफार्मों की चुनाव नीतियों के बारे में कहा, "पिछले कुछ चुनाव चक्र दुष्प्रचार और लक्षित दुष्प्रचार अभियानों से भरे हुए हैं, और हमें नहीं लगता था कि वे तैयार थे।" "हम देखना जारी रखते हैं ... दरारों के माध्यम से भारी मात्रा में दुष्प्रचार हो रहा है।"

मध्यावधि यहाँ हैं। आलोचकों का कहना है कि फेसबुक पहले से ही पीछे है।

नागरिक अधिकार कार्यकर्ताओं की टिप्पणियां राजनीतिक दबावों पर प्रकाश डालती हैं, तकनीकी कंपनियों को पर्दे के पीछे का सामना करना पड़ता है क्योंकि वे उच्च-दांव वाले निर्णय लेते हैं, जिसके बारे में संभावित नियम-तोड़ने वाले पदों को एक अभियान के मौसम में छोड़ना या नीचे ले जाना है जिसमें सैकड़ों कांग्रेस की सीटें हैं हड़पने के लिए। नागरिक अधिकार समूहों और वामपंथी झुकाव वाले राजनीतिक नेताओं ने सिलिकॉन वैली प्लेटफार्मों पर राजनीतिक रूप से सतर्क समय के दौरान जनता को गुमराह करने या हिंसा को उकसाने वाली सामग्री को हटाने के लिए पर्याप्त नहीं करने का आरोप लगाया।

इस बीच, दक्षिणपंथी नेताओं ने वर्षों से तर्क दिया है कि कंपनियां बहुत अधिक सामग्री को हटा रही हैं - आलोचनाएं जो कई प्लेटफार्मों द्वारा पूर्व राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रम्प के खातों को कैपिटल पर 6 जनवरी के हमले के बाद निलंबित कर दिया गया था। पिछले हफ्ते, कुछ रूढ़िवादियों ने खुशी जताईसत्तारूढ़ 5वें सर्किट के लिए यूएस कोर्ट ऑफ अपील्स से, जिसने टेक्सास के एक विवादास्पद सोशल मीडिया कानून को बरकरार रखा, जो कंपनियों को किसी व्यक्ति की राजनीतिक विचारधारा के आधार पर पोस्ट हटाने से रोकता है। सोशल मीडिया कंपनियों के लिए क्या सीमाएं हैं, यह अमेरिकी सुप्रीम कोर्ट द्वारा निर्धारित किए जाने की संभावना है,जो बुधवार को पूछा गया था11वें सर्किट के लिए यूएस कोर्ट ऑफ अपील्स के एक फैसले की फ्लोरिडा की अपील पर सुनवाई करने के लिए जिसने राज्य के सोशल मीडिया कानून को अवरुद्ध कर दिया।

द चेंज द टर्म्स गठबंधन, जिसमें लिबरल थिंक टैंक सेंटर फॉर अमेरिकन प्रोग्रेस, लीगल एडवोकेसी ग्रुप सदर्न पॉवर्टी लॉ सेंटर और शामिल हैं।हिंसा विरोधी समूह ग्लोबल प्रोजेक्ट अगेंस्ट हेट एंड एक्सट्रीमिज़्म, दूसरों के बीच में, ने कंपनियों से हानिकारक सामग्री से लड़ने के लिए व्यापक रणनीति अपनाने का आग्रह किया है। उन युक्तियों में सामग्री की समीक्षा करने के लिए अधिक मानव मध्यस्थों को काम पर रखना और प्लेटफ़ॉर्म द्वारा पकड़ी जाने वाली नियम-तोड़ने वाली पोस्ट की संख्या पर अधिक डेटा जारी करना शामिल है।

इस वसंत में कंपनियों के साथ बातचीत में, नागरिक अधिकार गठबंधन ने तर्क दिया कि 2020 के चुनाव में प्लेटफॉर्म का उपयोग करने वाली रणनीतियाँ अब गलत सूचना से बचाने के लिए पर्याप्त नहीं होंगी।

अप्रैल में, गठबंधन ने उन कार्रवाइयों के लिए सिफारिशों का एक सेट जारी किया जो कंपनियां अपने प्लेटफॉर्म पर घृणित, गलत सूचना और हिंसक सामग्री को संबोधित करने के लिए ले सकती थीं। गर्मियों के दौरान, गठबंधन ने सभी चार कंपनियों के अधिकारियों के साथ बैठक शुरू कर दी ताकि इस बारे में बात की जा सके कि वे किस विशिष्ट रणनीति को अपना सकते हैं ताकि समस्या का समाधान किया जा सके। बाद में समूहों ने सवाल उठाते हुए कंपनियों को फॉलो-अप मेमो भेजे।

फ्री प्रेस में डिजिटल न्याय और नागरिक अधिकारों के एक वरिष्ठ वकील और निदेशक नोरा बेनाविदेज़ ने कहा, "हम चाहते थे कि लगभग इस रनवे की तरह, आप जानते हैं, अप्रैल से वसंत और गर्मियों में कंपनी को स्थानांतरित करने के लिए।" उन्होंने कहा, डिजाइन का उद्देश्य "उन नुकसानों से बचने के लिए था जो अनिवार्य रूप से हर चुनाव चक्र में हुआ है, उनके खेल में देर से उनके प्रयासों को एक साथ जोड़ने और इस जागरूकता के बिना कि नफरत और दुष्प्रचार दोनों उनके प्लेटफॉर्म पर स्थिर हैं।"

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समूह जल्दी से पहचान लिया कि उन्होंने क्या कहा, सभी कंपनियों के सामने सबसे जरूरी प्राथमिकताएं थीं और यह निर्धारित किया कि वे चुनाव संबंधी गलत सूचना से लड़ने के लिए अपनी योजनाओं को कितनी जल्दी लागू करेंगे। अधिवक्ताओं ने कंपनियों से कम से कम 2023 की पहली तिमाही के दौरान अपने चुनाव अखंडता प्रयासों को बनाए रखने का आग्रह किया, क्योंकि नियम तोड़ने वाली सामग्री का "अंत समय नहीं है," समूहों ने तकनीकी प्लेटफार्मों को कई पत्रों में कहा।

पीछे लेना इसके कई चुनावी अखंडता उपायों को जहरीले भाषण और गलत सूचना को नियंत्रित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नतीजतन, फेसबुक समूह चुनाव में धांधली के ट्रम्प के निराधार दावों के लिए इनक्यूबेटर बन गए, इससे पहले कि उनके समर्थकों ने चुनाव के दो महीने बाद कैपिटल पर धावा बोल दिया, एक के अनुसारजाँच पड़तालपोस्ट और प्रोपब्लिका से।

कई मेटा नीति प्रबंधकों के साथ जुलाई की बैठक में, गठबंधन ने सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी पर दबाव डाला कि कंपनी मतदाता दमन के खिलाफ अपने प्रतिबंध कब लागू करती है और मतदान के बारे में सटीक जानकारी को बढ़ावा देती है। बेनाविदेज़ और गोंजालेज के अनुसार, मेटा ने स्वीकार किया कि कंपनी निश्चित समय के दौरान अपनी चुनाव-संबंधी नीतियों को "रैंप" कर सकती है।

अगस्त में, नागरिक अधिकार गठबंधन ने मेटा के अधिकारियों को एक अनुवर्ती पत्र भेजा, जिसमें तर्क दिया गया कि कंपनी को "बड़े झूठ" सामग्री के साथ-साथ चुनाव कार्यकर्ताओं को परेशान करने के लिए और अधिक आक्रामक कार्रवाई करनी चाहिए।

"अनिवार्य रूप से, वे 'बड़े झूठ' और अन्य खतरनाक सामग्री को एक तत्काल संकट के रूप में मान रहे हैं जो सामने आ सकता है, और फिर वे कार्रवाई करेंगे, लेकिन वे 'बड़े झूठ' और चुनाव के बारे में अन्य खतरनाक विघटन को लंबे समय तक नहीं मान रहे हैं। उपयोगकर्ताओं के लिए खतरा, ”बेनाविदेज़ ने एक साक्षात्कार में कहा।

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गठबंधन ने जून की बैठक में जेसिका हेरेरा-फ्लैनिगन, ट्विटर की सार्वजनिक नीति और अमेरिका के लिए परोपकार की उपाध्यक्ष और अन्य कंपनी नीति प्रबंधकों के साथ इसी तरह के सवाल उठाए। ट्विटर के अनुरोध पर, कार्यकर्ता उस बैठक के विवरण के बारे में सार्वजनिक रूप से बात नहीं करने के लिए सहमत हुए। लेकिन बाद के एक ज्ञापन में, गठबंधन ने ट्विटर से उस सामग्री पर अपनी प्रतिक्रिया बढ़ाने का आग्रह किया जो पहले से ही लेक ट्वीट का हवाला देते हुए कंपनी के नियमों को तोड़ती हुई दिखाई दे रही थी। लेक अभियान ने टिप्पणी मांगने वाले ईमेल का तुरंत जवाब नहीं दिया।

गठबंधन ने सार्वजनिक अधिकारियों के खिलाफ अपने नियमों को लागू नहीं करने के लिए कंपनी की आलोचना की, मिसौरी के पूर्व गवर्नर एरिक ग्रीटेंस, सीनेट के लिए एक रिपब्लिकन उम्मीदवार के एक ट्वीट का हवाला देते हुए, जिसने उन्हें अपनी ही पार्टी के सदस्यों का शिकार करने का नाटक करते हुए दिखाया। ट्विटर ने एक लेबल लागू करते हुए कहा कि ट्वीट ने अपमानजनक व्यवहार के लिए कंपनी के नियमों का उल्लंघन किया, लेकिन इसे छोड़ दिया क्योंकि यह सुलभ रहने के लिए सार्वजनिक हित में था। ग्रीटेंस अभियान ने टिप्पणी के लिए ईमेल किए गए अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

"ट्विटर की नीति में कहा गया है कि 'जनहित अपवाद का मतलब यह नहीं है कि कोई भी योग्य सार्वजनिक अधिकारी जो चाहे ट्वीट कर सकता है, भले ही वह ट्विटर नियमों का उल्लंघन करता हो," समूहों ने लिखा।

गठबंधन ने सभी कंपनियों पर उन संसाधनों का विस्तार करने के लिए भी दबाव डाला जो वे अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में नियम-तोड़ने वाली सामग्री को संबोधित करने के लिए तैनात करते हैं। शोध से पता चला है कि टेक कंपनियों के ऑटोमेटेड सिस्टम कम हैंसुसज्जितप्राथमिकताविकासशील देशों में इसी तरह की कार्रवाई करने के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य प्रमुख बाजारों में मॉडरेटर को काम पर रखना और स्वचालित सामग्री मॉडरेशन सिस्टम विकसित करना।

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नागरिक अधिकार समूहों ने अगस्त की बैठक में मोहन और अन्य Google अधिकारियों के साथ उस मुद्दे को दबाया। जब गोंजालेज ने पूछा कि कंपनी की 2022 की मध्यावधि नीतियां YouTube के 2020 के दृष्टिकोण से कैसे भिन्न होंगी, तो उन्हें बताया गया कि कंपनी इस वर्ष स्पेनिश में एक चुनाव सूचना केंद्र शुरू करेगी।

गोंजालेज के अनुसार, YouTube ने यह भी कहा कि कंपनी ने हाल ही में स्पैनिश में समस्याग्रस्त सामग्री पर दृश्य दरों को मापने की अपनी क्षमता में वृद्धि की है। "मैंने कहा, 'महान। हम वह डेटा कब देखने वाले हैं?' "गोंजालेज ने कहा। "वे जवाब नहीं देंगे।" YouTube के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी देश द्वारा वीडियो हटाने पर डेटा प्रकाशित करती है।

सितंबर में एक फॉलो-अप नोट में, गठबंधन ने कंपनी को लिखा था कि उसके प्रतिनिधियों ने "बिग झूठ" सामग्री और अन्य प्रकार के समस्याग्रस्त वीडियो को गैर-अंग्रेजी भाषाओं में कैसे मॉडरेट कर रही है, इस बारे में "लंबे समय तक सवालों" के साथ बैठक छोड़ दी थी।

जून में, नागरिक अधिकार कार्यकर्ताओं ने टिकटोक नीति के नेताओं और इंजीनियरों से भी मुलाकात की, जिन्होंने चुनावी गलत सूचना से लड़ने के अपने प्रयासों पर एक स्लाइड डेक प्रस्तुत किया, लेकिन बैठक अचानक कम कर दी गई क्योंकि कंपनी ने एक मुफ्त ज़ूम खाते का उपयोग किया जो केवल 40 मिनट के लिए आवंटित किया गया था। गोंजालेज को। उन्होंने कहा कि तेजी से बढ़ती कंपनी अपने कंटेंट मॉडरेशन सिस्टम को बढ़ा रही है और उसका विस्तार कर रही है, इसके नियमों का प्रवर्तन मिश्रित है।

अगस्त के एक पत्र में, गठबंधन ने a . का हवाला दियापद जिसने 2020 के चुनाव में धांधली का दावा करने के लिए दूर-दराज़ वन अमेरिका न्यूज़ के फ़ुटेज का इस्तेमाल किया। उनके पत्र में यह तर्क दिया गया कि पोस्ट, जिसे तब से हटा दिया गया है, ने टिकटॉक के चुनाव में जनता के विश्वास को कमजोर करने वाली दुष्प्रचार के खिलाफ प्रतिबंध को तोड़ दिया।

"क्या टिकटॉक अपनी नीतियों को समान रूप से लागू करने के लिए प्रतिबद्ध होगा?" समूहों ने लिखा।

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